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「卓思廊」威爾斯親王醫院便利店

神秘客戶認證
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  • 「卓思廊」威爾斯親王醫院便利店 相片 1
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地址:新界沙田銀城街30-32號威爾斯親王李嘉誠專科診所北翼地下
電話: 26450333
網址: http://www.mentalcare.com.hk
所屬分類: 食品 / 飲品, 超級市場 / 便利店 / 百貨公司
營業時間: Mon to Fri 8am - 6pm, Sat 9am to 1pm
付款方式: Cash
 
商戶介紹:
「 卓 思 廊 」 提 供 便 利 店 服 務 , 貨 品 及 服 務 種 類 超 過 一 千 種 , 包 括 ﹕

• 報 紙 雜 誌
• 日 常 用 品
• 成 人 及 嬰 兒 紙 尿 片
• 飲 品 、 零 食
• 健 康 食 品
• 探 病 禮 品 及 慰 問 卡
• 代 客 訂 花 及 生 果 籃
 三星級:
三星級
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商戶無障服務措施

長者

無障消費服務指引

  • 服務長者顧客措施
  • F1 商户提供安全的環境給顧客消費,避免有地面濕滑不平、疊貨太高、陳設凌亂等情況。
  • F2 店舖照明充足光亮,便利長者消費。
  • F3 顧客有充足時間在店內享用食物/自由選購產品。
  • F4 容許顧客觸摸產品。
  • F6 服務員與長者傾談時,說話清楚並稍慢,儘量不中英夾雜。
  • F8 店鋪最終收費與服務員推銷時的價格一致。
  •  
  • 一般措施
  • A1 店舖設有渠道,讓消費者反映/表達意見或投訴 (如意見箱、投訴熱線、客戶意見網頁等)。
  • A2 消費者於店內能容易找到服務員提供協助 (店舖服務員人數足夠、服務員留意顧客需要)。
  • A3 所有產品/服務/菜式/消費項目均有清晰準確的價格顯示。
  • A4 設有簡單清晰的購貨退換規則,服務員會主動向顧客介紹。
  • A5 在緊急情況下,服務員懂得安全疏散長者、殘疾人士或少數族裔顧客。
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  • 服務長者顧客措施
  • F1 商户提供安全的環境給顧客消費,避免有地面濕滑不平、疊貨太高、陳設凌亂等情況。
  • F2 店舖照明充足光亮,便利長者消費。
  • F3 顧客有充足時間在店內享用食物/自由選購產品。
  • F4 容許顧客觸摸產品。
  • F6 服務員與長者傾談時,說話清楚並稍慢,儘量不中英夾雜。
  • F8 店鋪最終收費與服務員推銷時的價格一致。
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  • 一般措施
  • A1 店舖設有渠道,讓消費者反映/表達意見或投訴 (如意見箱、投訴熱線、客戶意見網頁等)。
  • A2 消費者於店內能容易找到服務員提供協助 (店舖服務員人數足夠、服務員留意顧客需要)。
  • A3 所有產品/服務/菜式/消費項目均有清晰準確的價格顯示。
  • A4 設有簡單清晰的購貨退換規則,服務員會主動向顧客介紹。
  • A5 在緊急情況下,服務員懂得安全疏散長者、殘疾人士或少數族裔顧客。
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